Chargé de relations résidents – Qualité de service & hébergement F / H

Présentation du poste et description des tâches Au sein de la Direction des Services de Proximité, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Hébergement. Votre rôle est de faciliter le quotidien des résidents et de veiller à la qualité de leur hébergement, en collaboration avec les équipes opérationnelles. Vous assurez le suivi des demandes et des réclamations des résidents et veillez à leur apporter des réponses adaptées. Vous coordonnez le suivi des interventions techniques, de qualité et de propreté, et vous relancez les équipes concernées lorsque cela est nécessaire. Vous préparez les départs de décembre et les arrivées de janvier en veillant à la qualité des logements. Vous apportez votre appui aux états des lieux et au suivi des remises en état. Vous assurez le suivi administratif des dossiers résidents et actualisez les informations utiles. Vous signalez à votre hiérarchie les blocages nécessitant une décision ou un arbitrage. Vous identifiez les causes des réclamations récurrentes et contribuez à mettre en place des actions correctives pour prévenir leur réapparition. Type de contrat et durée de la mission Le poste est à pourvoir dès que possible en intérim, jusqu’à fin janvier 2027. Vous travaillez du lundi au vendredi, en présentiel, avec un statut assimilé cadre. Rémunération et avantages 35 000 EUR brut par an, soit environ 2 917 EUR brut par mois. Accessibilité géographique Le poste est basé à Jouy-en-Josas (78350). L’accès en transports en commun est à étudier selon votre point de départ et les horaires de prise de poste. Coordonnées du recruteur Vous souhaitez mettre votre sens du service au profit d’un cadre de vie étudiant de qualité ? Adressez votre candidature à amiath[a]joblink. FR