Conseiller Services (35)

Votre agence JOB LINK EVRY recherche pour l'un de ses clients,_ spécialiste en construction et entretien de véhicules, un CONSEILLER SERVICES F/H à Brécé (35). Vos missions principales seront les suivantes : Relation client Accueillir et conseiller les clients au comptoir et par téléphone. Entretenir une relation commerciale de qualité et informer les clients sur l’avancement des travaux. Organisation de l’atelier Planifier et organiser l’activité de l’atelier : gérer les rendez-vous, répartir les ordres de réparation (OR) et suivre les interventions ainsi que les commandes de pièces. Suivi des véhicules Assurer la réception, le suivi et la livraison des véhicules neufs et d’occasion. Réaliser les essais après intervention avant restitution aux clients. Gestion administrative Gérer et suivre les aspects administratifs : utilisation des outils informatiques, gestion des OR, enregistrement des heures, définition des besoins en pièces et respect des procédures commerciales. Coordination et amélioration continue Coordonner et optimiser l’activité en l’absence du chef d’atelier. Garantir la qualité de service, remonter les informations techniques et contribuer à l’amélioration continue (garanties, notes techniques, relations avec les prestataires extérieurs).