Téléconseiller H/F

Souriant, vous avez une certaine aisance relationnelle et le goût d'aider les usagers ? Cette offre peut vous correspondre ! Job Link recrute des TÉLÉCONSEILLERS H/F pour son client, qui travaille avec les grandes compagnies de bus. Cette mission est à pourvoir en INTÉRIM à BASSENS (33530) pour une durée de plusieurs mois: de MAI À FIN SEPTEMBRE. Au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vos missions seront les suivantes : - Gérer les appels clients entrants; - Traiter les réclamations et en assurer le suivi; - Saisir et mettre à jour les événements prévus ou imprévus en temps réel; - Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches; - Etre le garant de l'image de l'entreprise et des partenaires. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : - Rémunération : SMIC + prime trimestrielle + tickets restaurant 10EUR/JOUR TRAVAILLÉ (pris en charge à 60% part employeur) +10% IFM+10% ICCP+ CET 8% ; - Programme de formation prévu de deux semaines ; - PERMIS B OBLIGATOIRE ou autre moyen de locomotion: lieu non desservi par les transports en commun ; - Amplitude horaire maximale de 8h à 20h : les plages horaires varient dans cette tranche horaire ; - Temps plein 35H semaine du lundi au samedi (1/3 travaillé).